ÁRUK ÉS PÉNZ VISSZAKÜLDÉSE
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, annak ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem használt, nem viselt, címkével ellátva és az eredeti csomagolásában. Ezenkívül be kell mutatnia a számlát vagy a vásárlási bizonylatot.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépj kapcsolatba velünk a következő címen:service@
canrann
[Írja be a visszaküldési címet]
Ha visszaküldési kérelmét elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges szállítási címkét, valamint az utasításokat, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.
A visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen:
service@canrann.com
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze megrendelését a kézbesítéskor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy nem a kívánt terméket kapta meg, hogy felmérhessük a problémát és megoldhassuk azt.
Kivételek / Visszatérítésre nem jogosult termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például a romlandó termékeket (például élelmiszerek, virágok vagy növények), a személyre szabott termékeket (például egyedi megrendelések vagy személyre szabott cikkek) és a testápolási termékeket (például kozmetikumok).
Emellett nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.
Ha kérdése vagy kétségei vannak egy adott termékkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Sajnos a leárazott termékeket és az ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavásárolni.
Cambi
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a kapott terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön új vásárlást kezdeményez.
Európai Unió
30 napos elállási jog
Ha a megrendelést az Európai Unió területére szállítjuk, 30 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül jogosult a megrendelést lemondani vagy visszaküldeni.
Amint azt fentebb már említettük, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette: használat nélkül, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Ezenkívül be kell mutatnia a számlát vagy a vásárlási bizonylatot.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítünk téged, és tájékoztatunk arról, hogy jóváhagyták-e a visszatérítést.
Ha a visszatérítést jóváhagyják, azt 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
Ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságnak további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és megjelenítéséhez.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta már több mint 15 munkanap telt el, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: